cancellation policy キャンセルポリシー・他注意事項

  1. サイト構築のご依頼を頂いた際、ご依頼内容・又こちらの都合によってはご依頼をお断りさせて頂く場合がございます。
    (※詳しくは「当方からキャンセルをさせて頂く場合」をご参照ください。)
  2. ログインの為、アメーバブログ・WordPressのIDおよびパスワードをお伺いする場合がございますが、納品後は必ずお客様の方でパスワードを変更してください。
  3. サイト内明示の制作料金は予告なく変更する場合がございます。

お支払い

原則前払いとなります。

当方からキャンセルさせて頂く場合

当方からキャンセルさせて頂くケースは以下のようなケースとなります。
予めご了承下さいませ。

  1. 高圧的・威圧的な言葉使い・態度によって著しく制作進行を妨げると当方が判断した場合。
    (ご返金致しますが途中の制作物の納品はいたしません。)
  2. 制作にご協力頂けない(提出物を期日までに提出しないなど)場合。
    ※2ヶ月以上制作にご協力頂けない際は返金致しかねます。途中の制作物の納品も致しません。
    ※2ヶ月未満の際は、下記の「お客様のご都合による一時作業停止」の項目をご確認ください。
  3. ご連絡が10日以上なく、警告後もご連絡がない際は一旦作業を停止とし、他お待ちいただいているお客様を優先させて頂きます。
    (その後の状況によりキャンセルとなる際は返金も納品も致しません。)
  4. ご提出物の提出、及びご連絡が2ヶ月を超えて無い際はどんな理由がある場合においても、案件の放棄とみなしキャンセル扱いとし、その際のご入金済みの制作料金全てご返金いたしませんし、その後制作を継続することも致しません。
    いかなる理由があるにせよ、制作を放置することは大変遺憾です。デザイン業務にご協力頂く覚悟が無い方はご依頼を遠慮願います。
    こちらが悪質とみなす場合は、しかるべき所へ相談致します。ご注意ください。

お客様からのキャンセルの申し出

  • 制作が始まってラフ案が出来上がった後のキャンセルの申し出は着手金として、当初の見積もりの2割分ご負担いただきます。
    予めご了承下さいませ。
  • 制作物が5割以上出来上がった後のキャンセルは、着手金・作業手数料含めて既にご入金分の8割分ご負担いただきます。
    (例)10ページ構成のホームページ場合➔5ページ出来上がった時点でキャンセル➔8割分ご負担。

お客様のご都合による作業の一時停止

お客様のご都合(ご病気・家のご都合)により作業が一時休止となる際は、デザイナー待機料として以下の料金が発生致します。

  • 必要な提出物・ご連絡が無い状態が続く際は、
    1か月経過毎に10,000円(税込)徴収致します。
    【例】2カ月作業にご協力頂けない➔20,000円徴収致します。
  • お客様から途中キャンセルされた際も、音信不通になっていた期間の料金は徴収致します。
    予めご了承ください。
  • お客様で必要な提出物をまとめられない際は、有料コンサルティングをご利用ください。

デザイン作業を始める最初の打ち合わせまでにご用意頂くもの

デザイン作業を始める最初のお打ち合わせまでに下記のものを予めご用意ください。

  • Snowylabカウンセリングシート・WEBサイト・ブログで使用する文章・文字原稿
    最初の打ち合わせを行う前に、Snowylabオリジナルのカウンセリングシートへのご記入をお願いしております。
    他、お客様がご掲載して欲しい文章・キャッチコピーなどございましたら必ずご提出ください。
  • 使用するお写真・プロフィール写真など(ご自身でお気に入りのお写真・プロの方に撮影して頂いたもの)
  • 打ち合わせのお話しの内容次第では、Snoylabの有料コンサルメニューをお勧め致します。